El 42% de los mensajes ecológicos de las empresas pueden ser falsos o engañosos

El blanqueo ecológico en la UE es una práctica comercial desleal.

Durante el 2020, la Comisión Europea y las autoridades nacionales de consumo realizaron un cribado o “barrido” de sitios web para detectar infracciones del Derecho de la UE en materia de protección de los consumidores en los mercados en línea. En esta ocasión, el estudio se centró en el «blanqueo ecológico», la práctica por la que las empresas afirman que están haciendo más por el medio ambiente de lo que realmente hacen.

En el cribado se analizaron las afirmaciones en materia ecológica en línea de diversos sectores de negocio, tales como los de las prendas de vestir, los cosméticos y los enseres domésticos. Las autoridades nacionales de protección de los consumidores tenían motivos para creer que, un gran número de afirmaciones correspondientes eran exageradas, falsas o engañosas, y podían considerarse prácticas comerciales desleales con arreglo a las normas de la UE. El «blanqueo ecológico» aumenta a medida que los consumidores tratan cada vez más de comprar productos respetuosos con el medio ambiente.

Principales conclusiones:

Tras un cribado más amplio, la Comisión y las autoridades de consumo examinaron con más detalle 344 afirmaciones aparentemente dudosas y llegaron a las conclusiones siguientes:

→ En el 57,5% de los casos, el comerciante no facilitó información suficiente para que los consumidores juzgaran la exactitud de la declaración.

→ Por su parte, en el 37% de los casos, la declaración incluía afirmaciones vagas y generales, tales como «consciente», «respetuoso con el medio ambiente» y «sostenible», destinadas a transmitir a los consumidores la impresión infundada de que un producto determinado no tenía ninguna repercusión negativa en el medio ambiente.

→ Además, en el 59% de los casos, el comerciante no había proporcionado pruebas fácilmente accesibles que respaldaran su afirmación.

En sus evaluaciones generales, teniendo en cuenta diversos factores, las autoridades tuvieron motivos para creer en el 42% de los casos, que la declaración podía ser falsa o engañosa y, por tanto, podría constituir una práctica comercial desleal con arreglo a la Directiva sobre las prácticas comerciales desleales (DPCD).

Contactaran con las empresas

Las autoridades nacionales se pondrán en contacto con las empresas afectadas para señalar los problemas detectados y velar por que se subsanen en caso necesario. Las conclusiones de este estudio se tendrán en cuenta en la evaluación de impacto que se preparará para la nueva propuesta legislativa destinada a empoderar a los consumidores para la transición ecológica, anunciada en la Nueva Agenda del Consumidor.

Las autoridades de la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) de 27 países (24 Estados miembros de la UE, 2 países del EEE y el Reino Unido) participaron en el barrido durante noviembre de 2020. Evaluaron 344 declaraciones de sostenibilidad, principalmente realizadas por comerciantes de la UE, dirigidas a consumidores principalmente en tiendas web, pero también en los sitios web de los comerciantes. El estudio se centró en varios sectores comerciales (los textiles / prendas de vestir / zapatos fueron los más comunes, seguidos de los cosméticos / artículos de cuidado personal y artículos para el hogar).

 

 

2021-10-15T13:04:35+02:00 10 febrero, 2021|